Christian Mercier arbeitet seit 1996 im Finanzdienstleistungsbereich. Vom Filialgeschäft über CRM, Strategie und IT - von Sparkassen über Landesbanken und Konzernbanken hat er schon vielfältige Erfahrungen gesammelt. Angefangen im klassischen Projektgeschäft liegt der Schwerpunkt inzwischen bei agilen Methoden. Christian Mercier unterstützt seine Kunden bei einer qualitativ hochwertigen Umsetzung von Anforderungen. Schon bevor das Thema Agilität überall Einzug erhielt, hat er sich mit Methoden zu Herstellung von Transparenz und Optimierung der Projektkommunikation befasst. Bei der Umsetzung legt er Wert auf Usability und Systemreife. Tests agil aufzustellen bzw. in einem agilen Umfeld zu Testen ist ihm daher ein besonderes Anliegen.
Die Herausforderungen der Zukunft sind Vielfältig.
An erster Stelle fallen mir die neuen Technologien und die immer komplexeren Systeme ein. Diese Dinge sind zudem häufig gepaart mit einer immer weitreichenderen Auswirkung auf die Nutzenden – sei es durch automatisierte Kreditvergabeprozesse, vollständig autonom handelnden Systemen oder künstliche Intelligenzen, die mit echten Kunden sprechen.
Zusätzlich gibt es im Bereich des Testings einen immer höheren Automatisierungsgrad und eine immer stärkere Softwareunterstützung im Entwicklungsprozess. Während also Software entwickelt und getestet wird, ändern sich die Umgebungen, in der entwickelt und getestet wird. Dies ist schon heute keine neue Entwicklung, die Bedeutung wird aber mit zunehmender Geschwindigkeit in Form von iterativen Umsetzungen steigen.
Der gewichtigste Punkt ist meines Erachtens, dass wir die Versäumnisse der vergangenen Jahre aufholen und ein durchgängiges Bewusstsein für Qualität schaffen. Entdeckte Abweichungen in einem Test dürfen von keiner Beteiligten Person mehr als unangenehm oder störend empfunden werden, sie müssen vielmehr als positiver Treiber für das Produkt anerkannt sein. Dies funktioniert natürlich nur, wenn nicht ausschließlich auf die initiale Investition geschaut wird, sondern auf den langfristigen return of invest. Natürlich muss es auch weiterhin schnelle Prototypen, quick and dirty Lösungen sowie kostengünstige Angebote geben – hier muss aber klar der Qualitätslevel im Vorfeld definiert und nach außen kommuniziert werden. Denn auch hier bleibt eine Abweichung eine Abweichung und muss im Zweifel bewusst akzeptiert werden und darf nicht einfach aus Kostengründen vom Tisch gefegt werden. Wenn sich alle Beteiligten, von Auftraggebenden über die Umsetzenden bis zum wichtigsten Glied in der Kette, dem Kunden, über die Qualität, also dem positiven Verhältnis von Erwartung und Umsetzung, einig sind, spricht nichts gegen schalspuriges Testen. Diese Entscheidung muss aber von allen bewusst getroffen werden. Und genau dieses Bewusstsein zu schaffen, halte ich für die größte Herausforderungen.
Neben der kontinuierlichen Beschäftigung mit neuen Technologien und Techniken ist aus meiner Sicht vor allem eine Weiterentwicklung und Festigung des Selbstverständnisses notwendig. Wie bei jeder Tätigkeit wird das Ergebnis dann exzellent, wenn aus Beruf eine Berufung wird. Teams, ob agil oder klassisch, brauchen also nicht irgendeine Person, die das Thema Test auf dem Tisch liegen hat – nein, sie brauchen einen Person, die das Thema Testing aus voller Überzeugung und mit Leidenschaft besetzt und dabei andere mitreißt.
Wie können wir solche Menschen finden? Die gute Nachricht ist, es gibt sie bereits! Wenn sie richtig eingesetzt und gefördert werden, können sie leichter ihr Umfeld mitnehmen und so langfristig für einen positiven Effekt sorgen.
Der Test wird aus meiner Sicht auch in Zukunft noch das klassische alte “Handwerk” sein, in dem das Ergebnis maßgeblich vom Können, Wissen und Engagement der Beteiligten abhängt. Auch wenn die Test vollständig automatisiert in einer Toolchain integriert sind und jedes Softwareinkrement damit vollständig alle Tests durchläuft, ist das Ergebnis von einer guten Planung, einer soliden Analyse, einem effizientem Design, einer gewissenhaften Realisierung, einer verlässlichen Durchführung und einer verständlichen Auswertung abhängig. Dies alles zu gewährleisten muss meiner Ansicht nach auch weiterhin Aufgabe von qualifizierten und engagierten Menschen sein. Auf Grund des schnelllebigen und von Kosten getriebenen Umfelds bedarf es hier neben einer guten Fachexpertise vor allem auch einer gewissen Begeisterungsfähigkeit, um die anderen Beteiligten für die Qualitäts-Mission zu gewinnen.
Das angestaubte Bild eines Testenden, der immer und immer wieder die gleichen Testfälle durchklickt muss sich weiter wandeln zu einem Testenden, der Beteiligte und Systeme versteht, um den Qualitätsgedanken tief im Vorgehen und Ablauf zu verankern.
Aus meiner Sicht muss ich als Softwaretester ein tiefes Grundlagenverständnis über die Funktionsweise der Technologien im Allgemeinen sowie ein detailliertes Verständnis der zu testenden Teilbereiche und Teilaspekte haben. Das heißt, ich muss mich schon heute mit den Technologie der Zukunft beschäftigen, um sie künftig zu verstehen. Dazu gehört nicht nur Software, die getestet werden soll sondern auch Software, die den Test begleitet, unterstützt oder ausführt. Denn wir alle wissen, dass es keine fehlerfreie Software gibt. Wenn ich also Software zum Testen einsetze muss ich künftig mehr als heute die Möglichkeiten und Grenzen dieser Software verstehen. Nur so kann ich sie richtig einsetzen und die Ergebnisse korrekt deuten.
Ein Thema wird sich aus meiner Sicht nicht ändern – um gute Ergebnisse zu erhalten, muss ich so früh es geht mit dem Testen beginnen und es als Teil der gesamten Entwicklung begreifen. Das Thema “Qualität als Haltung” ist für alle Beteiligten Schlüssel zum Erfolg. Denn nur, wenn wir Dinge mit Herzblut und aus innerer Überzeugung machen, können wir damit langfristig erfolgreich sein.