Testen von Enterprise Software

Die Herausforderungen und Methoden des Testens in großen Enterprise-Umgebungen sind von zentraler Bedeutung, insbesondere im Kontext von SAP und anderen konfigurierbaren Systemen. Ein tiefgehendes Verständnis der Komplexität solcher Systeme ist entscheidend für effektive Testpraktiken. Die Integration von Testkriterien in User Stories, die Anwendung von Prozessmodellierung und die Förderung von Testautomatisierung spielen eine entscheidende Rolle. Darüber hinaus ist die Einbeziehung verschiedener Stakeholder sowie der Einsatz erfahrungsbasierter Techniken von wesentlicher Bedeutung für den Erfolg des Testens in komplexen IT-Projekten.

Podcast Episode: Testen von Enterprise Software

In dieser Episode spreche ich mit Ursula Beiersdorf über die Herausforderungen und Methoden des Testens in großen Enterprise-Umgebungen, insbesondere im Kontext von SAP und anderen konfigurierbaren Systemen. Ursula teilt ihre Erfahrungen und zeigt die Wichtigkeit, die Komplexität solcher Systeme zu verstehen. Sie spricht über die Integration von Testkriterien in User Stories, die Nutzung von Prozessmodellierung und die Förderung von Testautomatisierung. Ebenso zeigt sie, wie entscheidend die Einbeziehung verschiedener Stakeholder und erfahrungsbasierte Techniken für den Erfolg des Testens sind.

"Was ich so gespürt habe, ist, dass viele Leute das Konfigurieren gar nicht ernst nehmen, obwohl es ganz böse Nebeneffekte haben kann." - Ursula Beiersdorf

Ursula Beiersdorf hat nach dem Studium der Wirtschaftsmathematik schon in ihrem ersten Projekt vor mehr als 30 Jahren festgestellt, wie wichtig gute Qualität bei der Softwareentwicklung ist. Seitdem ist sie als Beraterin für Testfragen mehrere Jahrzehnte vorwiegend im Großkundenbereich unterwegs gewesen. Parallel zu dieser Arbeit entdeckte sie die Hamburger Software Testing Community StugHH, deren Moderatorin sie bald wurde. In mehr als 12 Jahren hat sie gemeinsam mit den anderen Hamburger Qualitätsbesessenen eine Möglichkeit des Lernens und des Austausch geschaffen. Vor einigen Jahren nahm sie die Herausforderung an, ihr Testwissen in den SAP Bereich zu übertragen. Daraus entstand unter Anderem der Podcast "Testschnack", dem ersten deutschen Podcast über spannende Fragen im Test von hoch integrierten Systemen wie SAP.

Vor 3 Jahren wechselte sie die Seiten zu einem Hersteller von Gabelstaplern, um als interne Test Service Mangerin den Test vor allem der Enterprise Software fit zu machen für anstehenden Änderungen.

Highlights der Episode

• Herausforderungen beim Testen in Enterprise-Umgebungen
• Bedeutung der Komplexität konfigurierbarer Systeme
• Unterschiede zwischen Enterprise Testing und agilem Testing
• Unterstützung von Anwendern und Fachleuten im Testprozess
• Integration von Testkriterien in User Stories

Enterprise Software Testen

Einführung in das Testen von Enterprise Software

Das Testen von Enterprise Software spielt eine entscheidende Rolle in großen Unternehmen. Es gewährleistet, dass komplexe Systeme wie SAP ordnungsgemäß funktionieren und die Anforderungen der Benutzer erfüllen.

Wichtige Aspekte des Enterprise Software Testens

1. Bedeutung des Testens: Sicherstellung der Qualität und Zuverlässigkeit von Softwarelösungen

• **Herausforderungen im Enterprise Testing:**Hohe Komplexität aufgrund zahlreicher Schnittstellen
• Notwendigkeit zur Anpassung an spezifische Geschäftsanforderungen
• Unerwartete Nebenwirkungen durch Konfigurationen

Diese Herausforderungen erfordern eine umfassende Strategie und spezialisierte Kenntnisse, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Eine solche Strategie könnte die Implementierung eines effektiven Testmanagements beinhalten, welches Ziele, Planung und risikobasiertes Testen für eine erfolgreiche Softwareentwicklung umfasst.

Die Grundlagen des Enterprise Testings

Enterprise Testing bezieht sich auf den Testprozess von gekauften Systemen, insbesondere solchen, die stark angepasst werden. Ein Beispiel hierfür ist SAP, ein weit verbreitetes ERP-System in großen Unternehmen. In diesem Kontext spielen Anpassungen eine entscheidende Rolle; sie ermöglichen es Unternehmen, spezifische Anforderungen zu erfüllen, können jedoch auch die Komplexität und die Herausforderungen beim Testen erhöhen.

Die Tester haben in diesem Umfeld eine zentrale Funktion. Sie sind oft Nutzer mit tiefgreifendem Geschäftswissen, was sie befähigt, das System aus der Perspektive der Endanwender zu bewerten. Gleichzeitig fehlt es häufig an spezialisierten Testwerkzeugen und -methoden, um die Qualität der Anpassungen effektiv zu garantieren.

Tester müssen sich mit verschiedenen Aspekten auseinandersetzen:

• Verständnis der Systemkonfigurationen
• Identifizierung möglicher Fehlerquellen
• Gewährleistung eines effektiven Testprozesses trotz unzureichender Ressourcen

Diese Elemente sind essenziell für den Erfolg des Enterprise Testings und zeigen die Notwendigkeit einer strukturierten Herangehensweise in Kombination mit fundiertem Fachwissen.

Komplexität und Herausforderungen im Enterprise Testing

Die Komplexität des Enterprise Testings wird oft durch die Zusammenarbeit und Schnittstellen mit Systemen wie SAP verstärkt. Diese Systeme sind in der Regel hochgradig konfiguriert und erfordern eine sorgfältige Abstimmung zwischen verschiedenen Abteilungen und Teams. Hier sind einige zentrale Herausforderungen:

• Kollaboration: Die interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Entwicklern, Testern und Fachanwendern ist entscheidend. Missverständnisse können zu Fehlern in den Tests führen.
• Schnittstellen: Die Integration von SAP mit anderen Systemen kann unerwartete Probleme hervorrufen. Schnittstellen müssen klar definiert und getestet werden, um sicherzustellen, dass alle Systeme nahtlos zusammenarbeiten.

Unerwartete Nebenwirkungen von Konfigurationen sind ein häufiges Problem. Änderungen an einem Teil des Systems können unvorhergesehene Auswirkungen auf andere Teile haben. Oftmals bleiben diese Nebenwirkungen bei unzureichenden Tests unentdeckt, was zu potenziellen Risiken für die Unternehmensabläufe führt.

Ein Beispiel für einen Bereich, der besondere Aufmerksamkeit erfordert, ist das Data Warehouse Testing. Hier müssen optimale Teststrategien entwickelt werden, um die spezifischen Herausforderungen und Methoden zur effektiven Ergebnisverifikation zu verstehen.

Die Herausforderung liegt darin, eine umfassende Teststrategie zu entwickeln, die all diese Komplexitäten berücksichtigt. Ein strukturiertes Testing ist notwendig, um die Auswirkungen von Konfigurationen zu verstehen und sicherzustellen, dass alle Aspekte des Systems ordnungsgemäß funktionieren.

Die Rolle der Tester im Enterprise Testing

Die Anforderungen an Tester im Bereich des Enterprise Testings sind hoch. Tester benötigen nicht nur technisches Wissen, sondern auch Unternehmenswissen. Dies ermöglicht ihnen, die spezifischen Abläufe und Bedürfnisse der Organisation zu verstehen und effektiv auf deren Anforderungen einzugehen.

Herausforderungen für Tester im Enterprise Testing

Ein häufiges Problem ist der Mangel an geeigneten Testwerkzeugen. Viele Tester arbeiten mit begrenzten Ressourcen und müssen oft improvisieren. Die Verfügbarkeit von spezialisierten Tools könnte die Effizienz erheblich steigern, jedoch fehlt es oft an Schulungsprogrammen, um diese Werkzeuge effektiv zu nutzen.

Methoden zur Schulung von Testern

Um kleinere Tester zu schulen, sind verschiedene Methoden erforderlich:

• Praktische Workshops: Interaktive Sessions, in denen Tester Erfahrungen austauschen und von realen Szenarien lernen.
• Abstrakte Beispiele: Verwendung von hypothetischen Szenarien oder simulierten Projekten, um komplexe Konzepte verständlich zu machen.

Ein strukturierter Ansatz zur Schulung kann dazu beitragen, das Verständnis für die Testmethoden zu vertiefen und sicherzustellen, dass Tester auf alle Herausforderungen vorbereitet sind. Die Integration von Unternehmenswissen in den Testprozess verbessert nicht nur die Qualität der Tests, sondern fördert auch die Zusammenarbeit zwischen den Teams.

Testmethoden und -designs im Enterprise Kontext

Im Enterprise Testing kommen verschiedene Testmethoden zum Einsatz, die auf die spezifischen Anforderungen großer Unternehmen zugeschnitten sind. Zu den häufigsten Methoden gehören:

• Integrationstests: Überprüfen, ob verschiedene Systeme und Komponenten reibungslos zusammenarbeiten.
• Benutzerstory-Tests: Fokussieren sich auf spezifische Anforderungen aus der Sicht des Endbenutzers.
• End-to-End-Tests: Simulieren den gesamten Geschäftsprozess von Anfang bis Ende.

Die Vielzahl an geschäftlichen Anforderungen kann zu einer erheblichen Überlastung der Tester führen. Diese Situation entsteht, wenn Tester versuchen, eine große Anzahl von Tests in kurzer Zeit durchzuführen, um den wachsenden Geschäftsniedrigungen gerecht zu werden. Die Konsequenzen dieser Überlastung sind vielfältig:

• Verringerte Testqualität: Schnelligkeit kann zu unzureichenden Tests führen, wodurch kritische Fehler übersehen werden.
• Stress und Frustration bei Testern: Hoher Druck wirkt sich negativ auf die Motivation und Effizienz der Tester aus.

Die Implementierung strukturierter Testmethoden, wie z.B. dem Systemtest, ist entscheidend, um eine Balance zwischen den Anforderungen des Unternehmens und der Qualität der Testergebnisse zu gewährleisten. Der Systemtest prüft beispielsweise, ob die Software alle Anforderungen erfüllt und bietet eine umfassende Sicht auf die Qualität des Gesamtsystems.

Anpassen von Prozessen zur Verbesserung der Effizienz im Testing-Prozess sollte Priorität haben. Die Teststufen bieten dabei Struktur für Tests und helfen, verschiedene Bereiche der Software gezielt zu prüfen.

Arten des Testens im Enterprise Kontext

Im Enterprise Testing sind zwei Hauptarten von Tests entscheidend: Benutzerstory-Tests und integrative Tests. Diese Unterscheidung hat erhebliche Auswirkungen auf den gesamten Testing-Prozess.

Benutzerstory-Tests

Benutzerstory-Tests konzentrieren sich auf kleine, spezifische Anforderungen, die direkt aus den Bedürfnissen der Endbenutzer abgeleitet werden. Sie ermöglichen eine schnelle Überprüfung einzelner Funktionalitäten und helfen, Benutzerfeedback frühzeitig zu integrieren.

Integrative Tests

Integrative Tests hingegen decken größere Zusammenhänge ab und prüfen, wie verschiedene Komponenten eines Systems zusammenarbeiten. Diese Tests sind komplexer, da sie oft mehrere Systeme oder Module umfassen und sicherstellen müssen, dass alle Teile harmonisch interagieren.

Die Bedeutung dieser beiden Testarten liegt in ihrer Fähigkeit, unterschiedliche Aspekte der Softwarequalität zu beleuchten. Während Benutzerstory-Tests agile Anpassungen unterstützen, gewährleisten integrative Tests die Stabilität und Funktionalität des gesamten Systems.

Ein weiterer Aspekt ist die Optimierung durch Pipelines während des Tests. Mit optimierten Pipelines können Teams ihre Testprozesse automatisieren und effizienter gestalten. Dies führt zu schnelleren Rückmeldungen für Entwickler und ermöglicht eine agilere Reaktion auf Änderungen im Projektverlauf. Pipeline-Optimierungen reduzieren nicht nur den manuellen Aufwand, sondern erhöhen auch die Testabdeckung und -qualität.

Change Management und Überzeugungsarbeit im Enterprise Testing

Das Change Management spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Tests in Unternehmen, insbesondere bei der Einführung und Anpassung von Enterprise Software. Organisatorische Veränderungen erfordern ein durchdachtes Vorgehen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten die Notwendigkeit und Vorteile der Testprozesse verstehen.

Wichtige Strategien zur Überzeugung von Stakeholdern umfassen:

• Transparente Kommunikation: Klare Informationen über den Testprozess und seine Bedeutung für das Unternehmen sind essenziell. Stakeholder sollten die Risiken erkennen, die mit unzureichenden Tests verbunden sind.
• Schulungen und Workshops: Durch gezielte Schulungsangebote wird das Bewusstsein für die Wichtigkeit des Testens geschärft. Praktische Beispiele helfen, den Nutzen konkret zu verdeutlichen.
• Beteiligung an Entscheidungsprozessen: Stakeholder aktiv in den Testprozess einzubeziehen fördert das Verständnis und die Akzeptanz. Dies schafft Vertrauen und verringert Widerstände gegen Veränderungen.
• Erfolgsgeschichten teilen: Konkrete positive Ergebnisse aus früheren Projekten können als Argumentationshilfe dienen. Diese Beispiele zeigen, wie effektives Testing zu einer Verbesserung der Softwarequalität führt.

Die Implementierung dieser Strategien kann entscheidend sein, um eine positive Einstellung gegenüber dem Testing von Enterprise Software zu fördern und die Effektivität der Prozesse zu steigern.

Werkzeuge für das Enterprise Testing

Im Bereich des Enterprise Testings spielen die Auswahl und der Einsatz geeigneter Werkzeuge eine entscheidende Rolle. Zu den bevorzugten Werkzeugen gehört Excel, das häufig aufgrund seiner Vertrautheit und einfachen Handhabung eingesetzt wird. Die Vorteile von Excel umfassen:

• Benutzerfreundlichkeit: Viele Tester sind bereits mit Excel vertraut.
• Flexibilität: Anpassungen und spezifische Abfragen lassen sich leicht umsetzen.

Dennoch gibt es auch Nachteile:

• Begrenzte Automatisierung: Manuelle Eingaben können fehleranfällig sein.
• Skalierbarkeit: Bei großen Projekten kann Excel schnell unübersichtlich werden.

Eine innovative Ergänzung in diesem Kontext ist X-Ray, ein Tool, das speziell zur Verbesserung der Defektverwaltung entwickelt wurde. X-Ray integriert sich nahtlos in JIRA und bietet folgende Vorteile:

• Effektive Defektverfolgung: Benutzer können Defekte detailliert nachverfolgen und verwalten.
• Testabdeckung: X-Ray ermöglicht die Visualisierung der Testabdeckung pro User Story, was die Qualitätssicherung unterstützt.

Mit diesen Werkzeugen wird der gesamte Testing-Prozess optimiert, wodurch Tester effizienter arbeiten können. Die Kombination von Excel für einfache Aufgaben und X-Ray für komplexe Defektverwaltung zeigt, wie wichtig die richtige Tool-Auswahl im Enterprise Testing ist.

Defektmanagement im Enterprise Testing

Im Enterprise Testing spielt die Defektkategorisierung eine zentrale Rolle für die Nachverfolgbarkeit und das effektive Management von Fehlern. Defekte werden typischerweise in vier Kategorien unterteilt:

• Rechte: Probleme, die sich auf Berechtigungen und Zugriffsrechte beziehen.
• Funktionstests: Fehler, die während der Überprüfung spezifischer Funktionen auftreten.
• Integrationsfehler: Schwierigkeiten, die bei der Integration verschiedener Systeme oder Komponenten zutage treten.

Diese Kategorisierung ermöglicht es Testern, gezielt an den identifizierten Schwächen zu arbeiten und priorisierte Lösungen zu entwickeln.

Die Retro-Evaluierung ist ein weiterer wichtiger Aspekt im Defektmanagement. Sie bietet Teams die Möglichkeit, aus vergangenen Projekten zu lernen. Durch die Analyse von aufgetretenen Defekten können wertvolle Erkenntnisse gewonnen werden, um zukünftige Testprozesse zu optimieren.

Wesentliche Punkte, die bei der Retro-Evaluierung berücksichtigt werden sollten:

• Identifikation wiederkehrender Fehlerquellen
• Bewertung der Effektivität bereits implementierter Lösungen
• Anpassung der Teststrategien basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen

Eine strukturierte Herangehensweise an das Defektmanagement fördert nicht nur die Qualität der Tests, sondern stärkt auch das Vertrauen zwischen den Stakeholdern und dem Testerteam.

Die Rolle der KI im Testprozess

Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in den Testprozess von Enterprise Software spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Effizienz und der Qualität der Tests. Durch den Einsatz von KI können Unternehmen:

• Defekte bewerten: KI-gestützte Algorithmen analysieren Testergebnisse, um Muster zu erkennen und die Schwere von Defekten zu bewerten. Dies ermöglicht eine gezielte Priorisierung von Fehlerbehebungen.
• Fehlerquellen identifizieren: KI kann dabei helfen, die Ursachen von Fehlern schneller zu finden, indem sie historische Testdaten analysiert und potenzielle Problembereiche identifiziert. Diese Fähigkeit zur Fehlerquellenidentifikation reduziert die Zeit, die Tester für die Fehlersuche aufwenden müssen.

Die Nutzung von KI in KI-Vorträgen zeigt auf, wie diese Technologien das Testing revolutionieren können. Unternehmen profitieren nicht nur von schnelleren Testergebnissen, sondern auch von einer höheren Genauigkeit in der Fehleranalyse.

Durch den Einsatz strukturierter Prozesse zur Fehlerbewertung und -identifikation wird nicht nur die Testeffizienz gesteigert, sondern auch das Vertrauen in die getesteten Systeme gestärkt. Die Herausforderungen im Enterprise Testing erfordern innovative Lösungen, und KI stellt sich als wertvolles Werkzeug dar, um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern.

SAP-spezifisches Testing

Die SAP-Testansätze unterscheiden sich signifikant von individuellen Entwicklungsverfahren. Der Fokus auf modulare Systeme bei SAP bringt spezifische Herausforderungen mit sich.

1. Modularer Aufbau

SAP-Systeme bestehen aus verschiedenen Modulen, die nahtlos zusammenarbeiten müssen. Jedes Modul hat seine eigenen Funktionen und Konfigurationen, was die Testabdeckung komplex macht.

2. Testverfahren

Während individuelle Ansätze oft maßgeschneiderte Lösungen erfordern, nutzen SAP-Tests vordefinierte Standards und Best Practices, um die Modularität zu berücksichtigen.

3. Konfigurationsmanagement

Änderungen an einem Modul können unerwartete Auswirkungen auf andere Module haben. Diese Wechselwirkungen müssen während des Testens sorgfältig berücksichtigt werden.

Ein tiefes Verständnis dieser Unterschiede ist entscheidend für effektives SAP-spezifisches Testing. Die Notwendigkeit, umfangreiche Tests durchzuführen, bedingt eine strukturierte Herangehensweise an die Validierung von Änderungen in diesen modularen Systemen.

Strukturierte Tests bei Konfigurationsänderungen

Die Durchführung strukturierter Tests ist unerlässlich, besonders bei Konfigurationsänderungen in SAP-Systemen. Diese Tests gewährleisten, dass alle Änderungen umfassend überprüft werden und keine unerwarteten Nebenwirkungen auftreten. Ein tiefes Prozessverständnis ist notwendig, um die Auswirkungen von Änderungen auf die Geschäftsabläufe zu verstehen.

Wichtige Aspekte:

• Risikoerkennung: Identifizierung potenzieller Probleme, die aus Konfigurationen resultieren können.
• Testabdeckung: Sicherstellen, dass alle relevanten Szenarien abgedeckt sind.
• Dokumentation: Nachverfolgen von Änderungen und deren Auswirkungen zur Verbesserung zukünftiger Tests.

Durch strukturierte Tests wird sichergestellt, dass Anpassungen nicht nur technisch funktionieren, sondern auch den Geschäftsanforderungen gerecht werden. Dies trägt dazu bei, die Qualität des Testing of Enterprise Software signifikant zu erhöhen und Vertrauen in die Systemintegrität zu schaffen.

Häufige Fragen

Was ist Enterprise Testing und warum ist es wichtig?

Enterprise Testing bezieht sich auf den Test von großen, komplexen Softwarelösungen, die in Unternehmen eingesetzt werden, wie z.B. SAP-Systeme. Die Bedeutung des Testens liegt darin, sicherzustellen, dass diese Systeme effizient funktionieren und die Geschäftsprozesse unterstützen, um Fehler und Ausfallzeiten zu minimieren.

Welche Herausforderungen gibt es beim Testen von Enterprise Software?

Die Herausforderungen im Enterprise Testing umfassen die Komplexität der Systeme, die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Schnittstellen sowie unerwartete Nebenwirkungen von Konfigurationen. Oftmals sind die Tests unzureichend, was zu Problemen bei Anpassungen führen kann.

Welche Rolle spielen Tester im Kontext des Enterprise Testings?

Tester im Enterprise Testing benötigen umfassendes Unternehmenswissen und sollten mit geeigneten Testwerkzeugen vertraut sein. Ihre Rolle umfasst das Design und die Durchführung von Tests sowie die Schulung neuer Tester durch praxisnahe Methoden.

Welche Testmethoden werden im Enterprise Kontext verwendet?

Im Enterprise Testing kommen verschiedene Testmethoden zum Einsatz, darunter Benutzerstory-Tests und integrative Tests. Diese Methoden helfen dabei, die Qualität der Software zu gewährleisten, auch wenn geschäftliche Anforderungen zu einer Überlastung der Tester führen können.

Wie wird Change Management im Enterprise Testing umgesetzt?

Change Management ist entscheidend für den Erfolg von Tests in Unternehmen. Es umfasst Strategien zur Überzeugung von Stakeholdern und zur effektiven Umsetzung organisatorischer Veränderungen, um sicherzustellen, dass Tests reibungslos durchgeführt werden können.

Welche Werkzeuge sind für das Enterprise Testing am besten geeignet?

Zu den bevorzugten Werkzeugen im Enterprise Testing gehören Excel für einfache Datenanalysen sowie X-Ray und JIRA zur effektiven Verwaltung von Defekten. Diese Tools bieten verschiedene Vorteile und Nachteile, je nach den spezifischen Anforderungen des Projekts.